尽管My存门户已经存在了好几年, 它已扩大到包括机构贸易处理(ITP)客户. My存现在是公司所有ITP服务的中心入口点. 此更新还标志着存跨所有业务线的门户支持的整合.
相关播客:技术的交集 & 机构贸易处理
考虑到My存已经被存组织的其余部分使用，并为我们的客户提供增强的功能, 这个决定很容易做出. 现在, 除了访问ServiceCentral中以前提供的所有功能外，ITP客户机还可以利用My存的许多优点.
“从技术和客户体验的角度来看，我们对这次合并感到非常兴奋. 通过这个项目, 我们可以通过单点登录等功能为ITP客户提供增强的体验, 以及解决客户使用ServiceCentral时遇到的问题,玛丽亚·德怀尔说, 存常务董事，负责解决方案、客户服务和业务运营. “除了, 拥有单一的客户端门户意味着我们可以提供更加一致的体验, 未来我们对My存所做的改进将使更大的客户群受益.”
My存对ITP客户的好处包括通过单点登录简化访问ITP应用程序和存学习中心, 自助服务的密码选项和选择加入通讯订阅, 所有最新的实时, 特定于服务的公告和可用性. 用户还可以提交和解决支持请求.
vns6060威尼斯城官网自助服务支持工具, 客户机可以检查服务的可用性, 管理通信首选项, 访问安全表单和文件传输,安娜·洛塔瑞斯解释道, 据导演, ITP平台管理 & 美洲行业关系. 客户还可以对知识文章进行全面搜索，并访问存学习中心的vns6060威尼斯城官网. 这种级别的集成在ServiceCentral中是不可用的.”
要了解有关如何登录的更多信息，请查看 我们的常见问题 或者伸出手去 客户中心.